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湖南法治報訊（通訊員 黃煌 劉曉艷）近日，龍山縣公安局綜合服務窗口在為民服務工作中發(fā)生了一件暖心之事。居民李某菊通過互聯網申請辦理無犯罪記錄證明，證明辦理完成需要郵寄之時，民警發(fā)現關鍵信息缺失，需要及時聯系該居民獲取郵寄地址。然而，當民警撥打預留電話，缺始終無人接聽，聯系就此陷入僵局。

但這并未阻礙民警為民服務的腳步?？紤]到無犯罪記錄證明對居民生活和工作的重要性，民警決定通過多渠道尋找該居民，李某菊由于警覺性較高，給窗口辦公電話進行了拉黑，窗口三名工作人員輪番用各自手機對某某進行聯系，也無法接通，最后他們通過查詢社區(qū)居民資料檔案，找到其家人的聯系方式。經過一番不懈努力，終于成功聯系上某某，某某得知情況后，既意外又感動，他表示自己忘記辦理了證明，以為是詐騙電話，所以接連拉黑幾個電話，非常歉意，連連為公安民警的負責態(tài)度點贊。隨后，民警耐心告知補充資料的具體內容和提交方式，協助居民完成后續(xù)辦理流程，最終順利為居民郵寄證件。

這一小小的事件，展現了龍山公安窗口民警“為民服務無小事，一枝一葉總關懷”的工作理念。

作者：黃煌 劉曉艷

責編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報